摘要：
日前，有媒体报道称，交通银行下属的珠海清债外包催收公司存在利用高压手段进行债务催收的珠海要账问题，引发社会广泛关注。本文对此进行深入调查，揭露事件真相，以期引起有关部门的高度重视并及时予以规范。
根据相关受害者提供的证据和现场视频，催收公司通过威胁、恐吓、骚扰等手段，对被催收人进行长期的高压催收。催收人员不仅时常发送威胁短信、电话、上门等方式骚扰被催款人，更采用了珠海收债辱骂、暴力等极端手段，导致受害人身心受到重大影响。
据调查人员了解，这些催款人员都是在黑中介之间挑选的，无相关资质证明，也没有经过相应的培训及考核，知识、素质难以得到保障，处理催收问题时往往采用非常规手段，给被催收者带来了巨大的痛苦。
为确保催收公司人员及时落实相关法律法规和机构规定，监管部门须要积极采取措施，对外包催收公司进行更严格的监管，保护被催收人的合法权益。
交通银行外包催收公司的内部管理存在严重漏洞，并未能在全面和切实的层面上限制催收公司的不当行为。调查发现，该公司未能设立专门的援助热线，未建立外部监管和内部监督体系，催收公司员工没有得到充分的法律、职业伦理及应急处置的培训和指导。
由于催收公司的高压催收手段往往会导致社会不稳定因素的产生，现在各地应通过制定相应法律和制度规范，进一步推进监管和监督，加强催收行业监管，建立多重反馈机制，对其进行综合治理。
对于银行和外包催收公司之间的合作关系，银行内部管理制度存在一定的缺陷和不足。 银行只关注与外包催收公司的合作成本，往往忽略合作公司的敬业度、责任心、信誉度等要素的考量。银行应该加强对自身合作机构的审核和管理，从而降低争议发生率，为银行的正常运营创造有利条件。
此外，银行应该通过扩大层面监管的范围，建立与外包催收公司业务配套的监管制度、出台严格的对员工的教育、培训管理制度，以确保外包催收业务为银行提供有效的风险防控措施和进一步推进金融行业的风险防范。
随着借贷市场不断扩大，催收业务的重要性不断上升，离不开良好的法律法规和市场环境保障。 在制定相关规定的过程中，各级政府部门应该密切关注催收业务的最新发展趋势，工作人员的职业操守，社会意识形态及财务风险，以便更准确地判断和评估催收业务的合法性和规范性。
在催收行业内，为了避免高压催收引发的风险和影响，行业协会要进一步完善自身组织结构，扩大行业监督和保障机制的作用。重视和加强行业规范化和法律管理的重要性，鼓励行业各方不断完善制度，提高职业素质，减少风险的发生。
总之，从交通银行外包催收公司调查事件中，我们可以深刻认识到金融机构和催收行业所面临的严峻形势，其中包括催收行业本身的行为规范、行政监管和行业自律等多个方面。 对于这一问题，我们有必要进一步深入研究和分析，推进催收业务的合法化及规范化。