本文来自微信大众号：，作家：张俊，题图来自：视觉中国
继多年前的珠海讨账公司Note7事宜之后，三星手机正在中国墟市再次堕入风浪。
短期，大度用户反应三星S20系列等产物无故呈现白屏、竖线等屏幕障碍，以为是珠海讨债公司官方品控课题，三星售后却反应只可私费维修。然而，实用户发明正在越南、印度等国家却有战术也许针对于此课题收费改换屏幕，置疑三星此举是区分周旋。
理论上，三星区分周旋中国墟市没有是第一次了珠海要账公司——晚年的Note7爆炸召回时起先就没有席卷中国墟市；本年初新推出的三星S23系列的后行者讨论甜头，也是海外甜头优于海内墟市。
如今，三星珠海讨账公司手机正在海内墟市份额终年低迷，正在折叠屏范畴虽然侵夺一席之地，但墟市份额以及排名也处于下降态势。随着海内厂商发力折叠屏，三星正在折叠屏范畴的职位也越来越保没有住了。
大领域障碍，建造弊端？
贾明（化名）是三星手机的10大哥粉丝，采办了多代三星S系列手机，但正在三星S20系列上，却碰到了糟苦衷。
他反应称，三星S20系列生存着重要的妄图弊端，利用一段时光后，正在未摔、未磕碰、未重压、未进水、未正在限度条件境况下却呈现了白屏障碍，手机根基没法利用。
正在申请寄修后，客服虽然招认是集体课题，但由于过了保修期，要求他私费维修。这让他难以采用，“这没有是我工钱摧毁也没有是手机投入减少期，较着便是妄图弊端还要破费者自身买单，这合理吗？”他以为，白屏障碍没有是概率性课题，而是产物自己的集体性课题，是三星的产物妄图课题。
“三星不断以过保为由推辞珠海讨债公司负担负担。要自身掏钱拿进来修，我依然10大哥粉丝了，呵呵。”
新浪科技发明，贾明的蒙受没有是孤例，正在黑猫投诉、三星官方社区、百度贴吧等平台上生存着大度一致的课题。
图/盖乐世社区
正在三星盖乐世社区上，一名用户揭晓了《专家帮我喷废物三星 我要维权投诉》的主旨帖。他指出，三星S20+买了没有到2年，屏幕上就呈现了两条竖线，去三星售后办事焦点问了一下换屏幕要1700多块钱，但二手的也才1000多。“我要投诉，生存重要质量课题。”
对付该课题，社区客服回应称：“尊崇的三星用户，您好！抱愧给您带来没有便了，您供给的反应咱们很是器重，您的课题也许拨打三星客服4008105858备案反应处置。”
实用户回帖，外传三星S20系列屏幕排线有重要课题，应该是“报废讨论”妄图偏激了。原本讨论大概5年排线摧毁，但理论状况是根底2年上下就轻易呈现课题，2年又过了质保，官方又没有管排线课题，一闭口便是换屏幕。
持此概念的用户没有正在小量。没有少用户以为，这款产物是越南工厂代工，过保就白屏，手机自己就有质量课题。
材料再现，2019年，三星电子正式发布合拢正在中国的最终一家智高手体制造工厂。该工厂位于广东惠州，创制于1992年，这意味着三星彻底休止了正在中国的手机损耗。为了升高损耗老本，三星将工厂迁徙至越南、印度等处事力老本低的国家。
值得留神的是，没有仅仅三星S20系列，三星S22系列，以至是本年刚揭晓的三星S23系列都被指出生存屏幕课题。
一名贴吧用户发帖称，她本年2月投身三星的后行者讨论采办了三星S23系列，但刚收到货就发明迎着光屏幕右下角有凸起，正在向客服以及线下维修沟通明得悉，三星下发了内部文件公告，称是由于防水胶以及面板粘接，会正在一定角度大概光泽条件下看见封装边缘的凸起，属于一般征象，没有能以质量课题以及弊端施行更调货。
她并没有采用所谓的“一般征象”的注释。“忠告：这是通病，是越南三星工厂的建造弊端。”她说。
再次区分周旋中国墟市？
让三星手机用户们没有能采用的，没有仅仅三星错误屏幕课题担任，还有三星的区分周旋。
据贾明称，他正在与其他维权用户调换中发明，三星S20系列是寰球性的，但三星却对于中国用户以及海外用户施行了区分周旋。他们晒出的消息以及社区页面再现，正在越南、印度，三星对于此课题给出了收费换屏的战术，用户们的反应也失去了处置。但正在海内，他们的诉求却被无视了。
图/盖乐世社区
“S20系列白屏三星海外都收费维修，却忽视海内用户，海内外区分周旋，这是忽悠咱们中国破费者吗？”他说。
正在三星盖乐世社区上，也有没有少用户对于三星的区分周旋提出置疑。一名用户发帖称，正在向售后反应屏幕课题后，异常担任售后的三星处事人员与自身博得关连，售后并未收到大领域呈现“绿线”“白屏”的案例，三星中国也没有一致越南、印度收费为呈现屏幕课题的S20用户收费换屏的相干的束缚规划，想修就得私费。
理论上，三星并没有是第一次对于中国用户区分周旋了。
2016年，三星Galaxy Note7手机才揭晓一个多月，正在寰球范围内就产生了30多原因电池弊端形成的爆炸及起火事故。随即三星电子正在寰球煽动了召回讨论，但该讨论并没有蕴含中国，给出的缘由是中国出售的Note7手机选择了以及国际版及韩版分歧的电池供应商，并没有生存爆炸告急，没有用召回，并将正在中国连续出售。
这一偏颇的动作引起了中国破费者们的强烈怨恨，虽然后面多少经切磋，三星才做出了召回的妥协，但三星手机的口碑也所以一落千丈。
本年初三星S23系列揭晓时，也呈现了一些区分周旋的战术。
本年2月，三星Galaxy S23系列寰球揭晓会召集的同时，三星煽动了后行者讨论，假设正在2月14日以前全款预购三星新旗舰手机将会失去特定的甜头。三星正在九个国家为后行者讨论供给了256GB版收费进级到512GB版的进级甜头，个中德国、英国、法国、丹麦、新加坡、沙特六国的后行者讨论还席卷了把512GB版收费进级到1TB版。
对于比之下，投身后行者讨论的中国用户的甜头就显得简朴了。要末失去一个蓝牙耳机，要末以旧换新贴补600块钱。震动没有一律，甜头价值也差了没有少，投身后行者讨论的中国用户直接炸了，没有少三星铁粉以区分周旋为由申请退货。
海内墟市份额延续低迷
放眼寰球智高手机墟市，三星多年来仍然维持出货量第一的位置。根据IDC讲述再现，三星2022年手机出货量第一，墟市份额为21.6%，相较于2021年微增1.6%。
虽然寰球墟市风度仍然，但三星手机正在中国墟市却没有免潦倒。自Note7事宜后，三星正在中国墟市的份额便呈现了雪崩。根据媒体秘密报道，连年来三星正在中国墟市的份额永恒盘桓正在1%。三星每每想要重返中国墟市，但动机没有佳。
今朝，三星手机正在中国墟市仅有的生存感大概便是折叠屏手机了。
根据IDC颁布的2022年海内折叠屏手机出货量榜单，华为凭仗47.4%的墟市份额，再次成为海内折叠屏手机的第一；排名第二的是三星，它的墟市份额为16.5%，出货量约为54.45万台。
正在折叠屏手机范畴，三星结构较早，并且拥有着大折叠以及小折叠两条完满的产物线，这也是其能正在中国折叠屏手机墟市侵夺主要职位的缘由。
但三星在落空正在折叠屏手机上的先发劣势。
一是墟市份额，2021年时三星正在中国折叠屏手机墟市的份额为28.8%，排名第二，与2022年比拟虽然排名没有变，但墟市份额凑近腰斩；二是墟市排名，IDC颁布的2023年Q1中国折叠屏手机墟市份额，第一位被OPPO以35%的份额拿下，华为的墟市份额是24.9%排正在第二，而三星则滑落至第三名。
由此可见，随着越来越多的国产手机厂商发力折叠屏范畴，三星的跨越职位也岌岌可危。
本文来自微信大众号：，作家：张俊
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